Adecco c'est aussi des opportunités en CDI ! Nous recrutons pour notre client situé à quelques minutes de Cholet (49), un Technicien SAV H/F en CDI ! Vos missions : Dépannage à distance : Recevoir et traiter les appels des clients en vue d'identifier les problèmes rencontrés avec les appareils. Fournir des solutions techniques par téléphone pour aider à résoudre les pannes rapidement. Réception et réparation : Gérer l'arrivée des appareils défectueux à l'atelier. Procéder à un diagnostic approfondi afin d'identifier les pannes et les anomalies. Réparer les appareils conformes aux normes et aux spécifications. Retour des appareils : Préparer et organiser le renvoi des appareils réparés aux clients, en assurant un suivi du service après-vente. Tenir à jour la documentation relative aux interventions effectuées et aux pièces utilisées. Relation client : Assurer un contact régulier avec les clients afin de les tenir informés de l'avancement de leurs réparations. Garantir la satisfaction client par une communication efficace et un service de qualité. Votre profil : - Vous avez des compétences techniques en identification, réparation de pannes et résolution de problèmes techniques - Vous avez une expérience antérieure dans le dépannage d'appareils électroménagers ou petits appareils électroniques Horaires : - Du lundi au vendredi - 8h 17h Avantages : - Prime mensuelle sur objectif - Prime semestrielle sur objectif