- Démarrage et contrôle des produits transférés de Mamers vers Sablé - Etre le référent qualité des produits transférés de Mamers vers Sablé - Apporter un soutien qualité à la production des produits transférés de Mamers vers Sablé - Assurer la satisfaction des clients au travers des produits transférés de Mamers vers Sablé et livrés au client ; - Piloter les actions nécessaires pour l'amélioration de nos performances qualité des produits transférés ; - Etre présent sur le terrain dans un souci de prévention de la non-qualité. Activités principales - Traite les problèmes qualité clients liés aux transferts de production ; - Coordonne la définition et le suivi des actions correctives avec les équipes de production ; - Apporte, par sa présence sur le terrain, un soutien aux équipes internes lors de l'analyse des produits et processus afin de définir les causes potentielles ; - Assure la capitalisation des problématiques rencontrées ; - Apporte un jugement sur un produit et demande une éventuelle dérogation au client ; - Se prononce sur des dérogations internes lorsque les procédés doivent être ajustés ; - Coordonne l'élaboration de panoplies élargies, et les présente aux clients pour acceptation ; - Forme les Chargés de Qualité Usine et les Animatrices site sur les critères d'acceptation et les méthode de contrôle des produits transférés - Définir le contrôle en Mur Qualité et faire le suivi du Mur Qualité sur les références tranférées dont il a la charges - Se déplace chez les clients selon les besoins et à la demande de la hiérarchie ; Activités transverses : - Assure la mise à jour des Amdec process et autres documents de capitalisation ; - Assure la transversalisation des actions lorsque cela est adapté ; - Définit et coordonne la mise à jour des Plans de surveillance, Plan de Contrôle Production, DT, Feuilles de contrôle . Activités spécifiques - Modifications produit / process, nouveaux produits, transferts de production - Construit et présente les dossiers d'échantillons initiaux ; - Coordonne et vérifie la mise à jour des documents qualité internes ; - Participe au qualification des process et PDCA associé lors de l'intégration des produits transférés. Diplôme et expérience - Niveau de diplôme : Bac+2 à Bac+3 avec expérience Compétences requises Compétences techniques : - Moyens de contrôle traditionnels - Techniques de contrôle d'aspect et fonctionnel. - Règles d'hygiène - sécurité - environnement qualité (procédures). Compétences humaines et relationnelles : - Présence sur le terrain - Autonomie - Esprit d'équipe - Techniques de communication, de négociation et d'animation - Gestion des priorités - Réactivité - Rigueur - Esprit d'entreprise Compétences informatiques : - Pack office, SAP Compétences linguistiques : - Optionnel : l'Anglais (lu, écrit, parlé)