-Traiter les emails et répondre aux demandes des clients. - Fournir des recommandations personnalisées aux clients. - Suivre et coordonner les interventions techniques dans les établissements. - Gérer les appels téléphoniques et les demandes à distance. - Assister les clients en cas de problème pendant leur séjour. - Communiquer avec le personnel pour transmettre des consignes ou informations né-cessaires sur place. - Fermer la caisse et vérifier les paiements reçus. - Vérifier que les paiements des clients ont bien été reçus. - S'assurer que les clients disposent de toutes les informations nécessaires pour le check-in. - Créer et gérer les codes d'accès pour les clients. - Gérer le planning en fonction des arrivées et départs des établissements. - Communiquer avec les chefs de projets des établissements pour coordonner les besoins et les opérations.