Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous aurez comme principales missions : Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client Gestion de l'équipe, distribution du travail, facturation Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement d'un atelier automobile. Vous maitrisez les logiciels de gestion. Vos qualités d'écoute, de satisfaction client et commerciales ne sont plus à prouver. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).