Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services postaux et la distribution de colis, un Chargé de Clientèle (h/f) pour une mission en intérim sur le secteur de Boulogne-sur-Mer - 62200. Vos missions: - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle - Traiter les opérations courantes liées à la clientèle (envoi de colis, suivi des expéditions, etc.) - Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients - Participer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité - Respecter les procédures internes et les normes de qualité en vigueur Profil recherché : - Expérience sur un poste similaire souhaité - Bonne capacité d'écoute et sens du service client - Excellentes compétences en communication - Capacité à travailler en équipe - Réactivité et gestion du stress - Connaissance des outils informatiques de base Nous recherchons un profil dynamique et motivé, capable de s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution.