L'exploitant apporte une aide pédagogique et technique aux chauffeurs afin de réduire les coûts d'utilisation des véhicules : carburants, accidents, etc.. Votre fonction consiste à assurer la bonne organisation des tournées de livraison et d'enlèvement sur zone de desserte. Définition de l'environnement. - L'environnement physique: L'exercice de vos fonctions est localisé dans les locaux administratifs du transport. - L'environnement hiérarchique : - Votre supérieur hiérarchique direct est le directeur Transport. - Vous avez autorité sur l'ensemble du personnel de livraison. - L'environnement fonctionnel. Vous êtes en relation notamment avec : - Le service Bureau achat, Administratif et Ressources Humaines de la société pour traiter les difficultés que les chauffeurs peuvent rencontrer dans leur activité (ex : problèmes clients, d'itinéraires, de fournisseurs...), etc ... - Le service technique sur lequel vous intervenez. - Avec les clients pour les problèmes techniques et pratiques de livraison. Missions - Gestion et organisation : Vos qualités de rigueur et d'organisation vous permettent de garantir notre qualité de service dans le respect des procédures d'exploitation, des règles de sécurité et de nos engagements commerciaux. Vous avez pour mission l'adaptation et l'optimisation des moyens humains et matériel aux variations de l'activité en veillant à la continuité opérationnelle et à la transmission des informations. Vous êtes garant du respect de la réglementation des transports et sociale liée aux transports. Vous devez rassembler, contrôler et transmettre tous les éléments d'exploitation permettant l'élaboration des statistiques et ratios liés au transport. Vous devez respecter les procédures de travail définies par l'entreprise. Vous assurez le suivi de l'activité des chauffeurs, c'est-à-dire : - par l'analyse des indicateurs économiques (consommation de gasoil, vitesse commerciale...), vous proposez et suivez l'application des actions correctives, - par la consultation et analyse des résultats de la lecture des cartes vous décelez les excès de vitesse et analyser les temps de travail, etc. - analyser les accidents : étude des circonstances, propositions d'amélioration, prévention constante... - élaborer des propositions d'itinéraires de tournées compte tenu des diverses contraintes, - veiller à la bonne application des protocoles de sécurité. Vous effectuez les enquêtes Ministérielles du transport. Vous passez les commandes gasoil après les appel d'offre chez les fournisseurs Vous communiquez les éléments (kilométrage et volumes) pour la TICPE après l'avoir remplie au service comptabilité. Vous analysez les conditions d'accès aux points de vente et créez des fiches à l'attention des chauffeurs. A ce titre vous visitez les clients lors de livraison et œuvrez pour l'amélioration des conditions de travail des chauffeurs Vous vous tenez informé de l'évolution de la réglementation dans le domaine du transport et veillez à son respect. Vous devez respecter les procédures de travail définies par l'entreprise. Animation - Communication Interne : Vous mettez en œuvre les moyens nécessaires pour assurer une bonne circulation de l'information tant verticale qu'horizontale, entre les différents services auxquels votre mission vous relie fonctionnellement. - Communication externe : Vous représentez l'image de la société vis à vis de l'extérieur. - Management : Vous venez en appui au directeur transport dans son rôle d'encadrement sur les chauffeurs. - Formation et conseil : Il vous incombe de former tout nouvel embauché aux méthodes de travail et aux procédures spécifiques du poste.