Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la vente de machines à café professionnelles, un Assistant SAV H/F pour une mission en intérim. Nous recherchons une personne ayant le profil suivant: Une expérience en suivi de demandes d'intervention et de gestion de prestataires externe en B to B Une expérience en SAV (concessionnaire automobile ou électroménager) Bonne élocution et parfaite maitrise du français (écrit et oral) A l'aise au téléphone Rigueur et organisation Bonne connaissance Outlook et pack office (Excel / Word) Avoir travaillé sur un ERP (JDE, SAP, Navision....) Connaissance de Sales Force (suivi SAV) serait un réel + Base horaires : 35 heures du lundi au vendredi Rémunération : 35.000EUR sur 13 mois Mission intérim de 3 mois minimum Processus recrutement: entretien avec notre agence puis entretien chez notre client. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Le profil recherché pour le poste d'Assistant SAV comprend les critères suivants : - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Formation BEP/CAP dans le domaine du service client ou équivalent - Excellentes compétences en communication écrite et orale - Capacité à gérer les situations de stress et les clients mécontents - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler pour ce poste d'Assistant SAV à Le Mesnil-Amelot.