Principales missions : - Valoriser l'image de la maison et de la marque grâce à une présentation des différents lieux de la maison (caves, vignoble, cuverie production) - Transmettre un discours riche et accessible par toutes les catégories de visiteurs - Participer avec l'ensemble de l'équipe à la mise en valeur de l'outil visite - Assurer une polyvalence à l'accueil (billetterie) et à la boutique - Participer à la dégustation et commenter les vins - Participer à l'animation des ventes - Accompagner les visiteurs - Prendre en charge un groupe de visiteurs durant un ou plusieurs jours - Assister et animer des dégustations et des repas avec les invités - Veiller à la bonne coordination entre les différentes activités des invités - Recueillir les informations nécessaires au bon accueil des invités - Contribuer à améliorer la base de données visiteurs - Respecter les règles de sécurité des biens et des personnes, d'environnement, et de sécurité alimentaire mises en place. Pour mener à bien votre mission, vous devez avoir : - Connaissance des outils informatiques : Pack Office - Bonnes connaissance en histoire, histoire de l'Art - Connaissances œnologiques et viticoles - Capacité d'ouverture et d'adaptation à une clientèle internationale - Esprit d'équipe - Curiosité naturelle - Bon niveau de culture générale - Sens du service - Discrétion, confidentialité - Disponibilité - Présentation et comportement exemplaires.