VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSO - Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser - Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client - Vous incarnez l'esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, B Corp, programme AAA.) - Vous appliquez l'ensemble des process (gestion des commandes et de l'espace dégustation, mise à jour de la base de données clients.) - Vous contribuez à l'atteinte des objectifs collectifs de la boutique. CE QU'ON ATTEND DE VOUS Débutant(e) ou expérimenté(e) : tous les profils trouveront leur place chez Nespresso. Ce qui est important pour nous c'est : - Vous aimez la vente ! Votre esprit commerçant contribuera aux bonnes performances de la boutique - On vous a déjà dit que vous aviez un excellent sens du service et de la relation client : vous allez pouvoir offrir la meilleure expérience à nos clients - Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif : ce sont des valeurs essentielles chez Nespresso - Vous êtes curieux(se), agile et vous savez vous adapter à toutes les situations ou presque : nous avons beaucoup de produits (+ de 80 références de café), plusieurs outils et tâches avec lesquels vous allez devoir jongler, et vous adapter aux différents flux clients - Primes de participation et d'intéressement sur les résultats de l'année n-1 avec un dispositif d'épargne salariale entreprise - Tickets restaurant d'une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé, 60% de prise en charge par Nespresso - Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 400€ nets/an - Avantages CSE : Remboursement « Loisirs et Vacances », chèques cadeaux. - Planning connu 6 semaines à l'avance et 12 samedis de repos par an - 2 jours de séminaire d'intégration à votre arrivée - Des formations en continu (formations en vente et relation client, formation produit .) par nos équipes de formateurs/rices internes - Des opportunités d'évolution au sein de notre réseau