Nous recrutons pour notre client, grossiste un(e) Gestionnaire ADV. Rejoignez une PME en plein développement, avec de belles opportunités d'évolution ! Rattaché(e) au Responsable du service, vous serez un maillon clé pour assurer la fluidité des flux de marchandises et garantir la satisfaction des clients, de la commande à la livraison. Vos missions sont : - Traiter les commandes clients et organiser les livraisons (France et export, y compris hors UE) - Assurer le suivi des expéditions et informer les clients/commerciaux (délais, ruptures.) - Gérer les litiges clients et fournisseurs et coordonner les actions correctives - Actualiser les tarifs de vente et suivre les promotions - Gérer les données clients dans l'ERP et assurer la facturation (en lien avec la comptabilité) Poste à pourvoir dès que possible Formation Bac +2/3 en commerce international, logistique ou équivalent Expérience confirmée en ADV/logistique de 2 années minimum Italien courant exigé, bon niveau d'anglais professionnel Maîtrise du pack office et aisance sur les outils informatiques Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe