Le Cabinet de recrutement Manpower de l'Indre recherche pour son client, une structure à taille humaine engagée dans le secteur social un Manager opérationnel (H/F) pour piloter l'ensemble des demandes de prestations et accompagner les usagers dans leur quotidien. Rattaché(e) au Pôle Services Allocataires, vos responsabilités s'articulent autour de 4 grands axes 1. Leadership d'équipe -Encadrer et animer une équipe opérationnelle -Favoriser la montée en compétences individuelle et collective -Instaurer des routines managériales efficaces et bienveillantes -Assurer le suivi RH : évaluations, absences, congés, besoins en formation 2. Organisation et performance -Réorganiser, planifier et coordonner les activités du pôle en fonction des objectifs -Suivre les indicateurs de qualité, de productivité et de performance -Identifier les leviers d'optimisation et mettre en œuvre des actions correctives -Contribuer activement à un projet de réorganisation en cours 3. Accompagnement du changement -Piloter l'évolution des processus de travail et des outils -Déployer des méthodes d'amélioration continue -Formaliser et suivre un plan de formation adapté aux besoins du service 4. Coopération et innovation -Participer aux démarches qualité et aux comités de pilotage -Représenter le service dans des groupes de travail régionaux -Être force de proposition en s'inspirant des bonnes pratiques du réseau -Expérience managériale confirmée -Capacité à organiser, anticiper et planifier -Esprit d'initiative, force de proposition, sens du collectif et goût pour l'innovation -Aisance avec les outils informatiques et numériques -Curiosité et ouverture à la transversalité Qualités attendues : autonomie, rigueur, adaptabilité, sens relationnel, proactivité.