Chargé(e) d'accueil/vente et relation familles/ structure ludique (H/F) 92 - LA GARENNE COLOMBES
Offre n° 198YHKX
Chargé(e) d'accueil/vente et relation familles/ structure ludique (H/F)
92 - LA GARENNE COLOMBES - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2025
Mission « Les Polinsons, c'est la maison du bonheur » Lyes. papa de 2 petites filles de 4 et 6 ans Donner de la joie à des parents et des enfants c'est la mission que nous nous donnons tous les jours chez Les Polinsons. Véritable lieu de vie dans la ville où l'on vient pour se détendre, jouer, s'éveiller, rencontrer d'autres familles, fêter les moments importants de la vie. Ouvert en 2021 à La Garenne- Colombes (92 av du Général de Gaulle), et en mars 2023 à Croissy-sur-Seine (5 Rue Ernest Gouin). Votre rôle est d'assurer l'accueil et la satisfaction des familles sur les temps de loisirs des Polinsons à La Garenne-Colombes et d'être la chef d'orchestre des anniversaires 1- Accueil - accueillir chaleureusement et créer un lien avec les parents et les enfants - conseiller et inciter à s'inscrire à des activités du programme des Polinsons - conseiller et vendre l'organisation d'anniversaires et d'événements - gérer le service café / goûter - gérer l'espace de jeux : propre, ordonné, en bon état - assurer la relation client par téléphone et par email - participer à faire connaitre Les Polinsons localement (commerçants, acteurs locaux.) - participer à la gestion des stocks (entretien, commandes .) et gérer l'intendance du local et des espaces (réparation, remplacement des jeux.) - relai de direction lorsque le responsable de site est absent - soutenir l'équipe d'animation pour la récupération des enfants à l'école (notamment le lundi) 2- - Accueil des familles et gestion des réservations - Préparation des anniversaires et événements - Préparation du brief et supervision le week-end lorsque vous être présent - Garantir la satisfaction Votre mission, c'est faire en sorte que Les Polinsons soient toujours whaou lorsqu'on arrive et wahou lorsqu'on en repart. En d'autres termes vous orchestrez avec énergie et enthousiasme la vie des Polinsons, veillez à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et garantissez la meilleure satisfaction client. Vous serez formé.e par la responsable de site qui sera votre supérieure. Notre mission à nous : vous faire vivre un nouveau métier où l'on fait de la vente, de la relation client, de l'événementiel et de la gestion différemment. Vous accueillir dans une entreprise où l'on croit dans ce que l'on fait, où chaque jour on se remet en question, où l'on aime innover et aller toujours plus loin. Profil Vous êtes polyvalent(e), efficace, responsable et vous savez travailler en autonomie et coordonner des équipes Vous êtes dynamique, enthousiaste et attiré(e) par une aventure humaine et professionnelle Vous aimez l'événementiel de A à Z : autant l'organisation en amont que la gestion sur le terrain Vous avez le sens du client et un esprit commercial Vous avez des qualités relationnelles et rédactionnelles Vous êtes rigoureux, organisé, ponctuel, soucieux du détail Vous avez une sensibilité pour le secteur de l'enfance et des loisirs Organisation : chez Les Polinsons et en télétravail le lundi (sauf sortie d'école) et mercredi. Emploi du temps : Temps partiel 30h ou temps plein 35h avec un planning annualisé incluant a minima le dimanche travaillé et un planning allégé pendant les vacances scolaires Rémunération selon profil et expérience. A partir de 23 000€ annuel brut. Grille CCNELAC + possibilité part variable sur CA et objectifs Participation frais de transport Poste à pourvoir à partir de septembre-octobre Expérience & Formation Pour ce poste, nous recherchons de préférence un candidat avec une expérience d'un an minimum dans l'événementiel ou la gestion d'un lieu / d'une association. Nous restons ouverts à tous les profils dynamiques et passionnés. Diplôme minimum requis Bac
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - si sensibilité petite enfance
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Analyser les tendances de vente pour ajuster les stratégies commercialesCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation des clientsCette compétence est indispensable
- Gérer les retours des clients pour améliorer les servicesCette compétence est indispensable
- Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasinCette compétence est indispensable
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
- Répondre aux attentes d'un clientCette compétence est indispensable
- Analyse des besoins des clients
- Argumentation commerciale
- Assurer la propreté et l'ordre dans l'espace de vente
- Gestion des réclamations clients
- Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
- Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
- Procéder à l'encaissement
- Procédures d'encaissement
- Produits de loisirs
- Techniques de mise en rayon
- Vendre des articles souvenirs, des produits sous licence et des produits dérivés
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes
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