Nous cherchons pour renforcer notre équipe un préparateur de commandes et téléconseiller H/F Poste polyvalent sur les deux missions Vous serez rattaché(e) au Responsable d'exploitation de l'établissement : Vos missions en qualité de préparateur de commandes : Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes Procéder au rangement du magasin Identifier et isoler les bacs en anomalie Vos missions en qualité de téléconseiller : Contacter les clients durant les plages horaires définies Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix, .) Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier Profil recherché : Vous appréciez le contact avec le public et vous possédez un bon relationnel Vous êtes organisé(e) et vous avez une aisance au téléphone Vous possédez de bonnes capacités d'expression à l'oral et à l'écrit Vous appréciez la polyvalence Vous savez gérer votre temps et respecter les règles d'hygiène et de sécurité. Rigoureux(se), dynamique, polyvalent(e), vous êtes organisé(e) et faites preuve d'esprit d'équipe et d'un esprit client en toutes circonstances. Poste en journée avec heures de fin jusqu'à 20h30 (exemple : 10h30-13h / 16h-20h30) Travail un samedi sur 2