En tant que représentant du maître d'ouvrage sur les chantiers et bras droit de la Direction Générale, l' OPC assure le pilotage opérationnel de l'ensemble des opérations de construction, garantit la coordination optimale entre tous les intervenants et veille à la bonne exécution des projets dans le respect des délais, budgets et normes de qualité et sécurité. Il est garant de la vision terrain réaliste auprès de la Direction. 1. PILOTAGE ET COORDINATION DES OPÉRATIONS Supervision générale - Superviser simultanément 10 à 15 opérations de construction (de 15 à 60 logements environ) -Représenter le maître d'ouvrage sur l'ensemble des chantiers -Assurer une vision terrain réaliste et remonter les informations stratégiques à la Direction Générale -Valider les opérations et leur mise en oeuvre opérationnelle Coordination des intervenants -Coordonner l'ensemble des acteurs : maîtrise d'oeuvre, entreprises, prestataires et promoteur -Gérer les interfaces entre les différents corps d'état -Collaborer étroitement avec la maîtrise d'oeuvre pour l'application des notices et la coordination des prestations -Garantir la fluidité de la communication entre tous les intervenants 2. GESTION DE LA PLANIFICATION -Élaborer et gérer les plannings généraux des opérations -Valider les plannings d'exécution soumis par les entreprises -Programmer les opérations en fonction des moyens humains, techniques et financiers disponibles -Optimiser les ressources et les processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle -Anticiper et gérer les points de blocage et retards 3. CONTRÔLE TECHNIQUE ET QUALITÉ Validation technique -Vérifier à la bonne exécution des notes de calcul -Définir en amont les ressources matérielles et humaines nécessaires Contrôler la conformité des travaux aux cahiers des charges Sécurité -Contrôler la sécurité des chantiers et des équipes -Veiller à l'application stricte des normes et réglementations en vigueur -Mettre en oeuvre les plans de prévention Qualité -Contrôler la qualité du résultat et la bonne conduite des opérations -Superviser les réceptions de travaux -Gérer les réserves et leur levée 4. GESTION BUDGÉTAIRE ET FINANCIÈRE -Maîtriser le budget affecté à chaque opération -Optimiser les moyens techniques, financiers et humains -Assurer le suivi des dépenses et analyser les écarts -Négocier avec les entreprises et prestataires -Participer aux arbitrages budgétaires avec la Direction Générale 5. GESTION DE LA RELATION CLIENT -Gérer les réclamations clients complexes -Piloter le Service Après-Vente (SAV) des opérations -Assurer l'interface entre les clients et les équipes techniques -Garantir la satisfaction client et la résolution des litiges Qualité -Contrôler la qualité du résultat et la bonne conduite des opérations -Superviser les réceptions de travaux -Gérer les réserves et leur levée 4. GESTION BUDGÉTAIRE ET FINANCIÈRE -Maîtriser le budget affecté à chaque opération -Optimiser les moyens techniques, financiers et humains -Assurer le suivi des dépenses et analyser les écarts -Négocier avec les entreprises et prestataires -Participer aux arbitrages budgétaires avec la Direction Générale 5. GESTION DE LA RELATION CLIENT -Gérer les réclamations clients complexes -Piloter le Service Après-Vente (SAV) des opérations -Assurer l'interface entre les clients et les équipes techniques -Garantir la satisfaction client et la résolution des litiges Compétences techniques -Maîtrise des techniques de construction et des métiers du BTP -Connaissance approfondie des méthodes OPC -Expertise en planification et ordonnancement de chantier -Maîtrise des normes de sécurité et réglementations du bâtiment -Connaissance des logiciels de planification et de gestion de projet Compétences managériales -Leadership et capacité à fédérer les équipes - Management d'équipe pluridisciplinaire -Gestion de projets multiples en simultané -Capacité de décision et d'arbitrage Compétences relationnelles - Excellente communication orale et écrite