Offre n° 198ZDQC
Directeur de la relation client (F/H)

01 - Bourg-en-Bresse - Localiser avec Mappy

Actualisé le 13 octobre 2025

Afin de renforcer le service, votre mission : Au Cœur du Service Client ! Vous serez le point de contact privilégié pour les clients des agences de l'Ain. Vos missions principales couvriront : - Gestion des demandes clients : Répondre aux questions et demandes d'information (e-mails, appels, chats) - Traitement des réclamations : Prendre en charge et suivre les insatisfactions clients avec diligence - Suivi logistique : Assurer le suivi des expéditions et des livraisons - Communication proactive : Informer les clients des anomalies ou problèmes liés à leurs expéditions et enlèvements Poste sur base hebdomadaire 35h. Rémunération : 12,85 € brut de l'heure + 65 € de prime d'assiduité mensuelle. Horaires de travail : 9h-12h / 13h30-17h30

Type de contrat

Intérim - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.85 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion relation client Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

RANDSTAD

3 à 5 salariés

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers du commerce et de la vente, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d'emploi. Mme Chrystele APOLLO

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