Web coursier - Préparateur Click & Collect (H/F) 75 - Paris
Offre n° 198ZDWM
Web coursier - Préparateur Click & Collect (H/F)
75 - Paris
Actualisé le 13 octobre 2025
La Maison du Chocolat, fidèle à l'exigence du métier de chocolatier artisanal, n'a cessé depuis 1977, de vivre et de faire partager à ses clients son amour de la création et sa quête de la perfection. Notre Maison à taille humaine, en fort développement, réputée en France et à l'international grâce au savoir-faire d'exception de nos équipes, recherche aujourd'hui un(e) : WEBCOURSIER(E)- CDD A TEMPS PLEIN. Paris 24 novembre 2025 au 11 janvier 2026 Rattaché(e) à l'équipe boutique, vous avez la responsabilité des Commandes Clients passées via notre site internet. A ce titre, vous : - Traiter l'ensemble des données via une solution informatique - Recenser toutes les commandes à préparer pour la journée (et la suivante) - Préparer les commandes - Accueillir les coursiers en charge des livraisons des commandes - Gestion des client (Changement de Produits, retard.) : Appel du Client, proposition d'alternatives - Gestion de la relation avec les prestataires/Coursier De grandes qualités d'organisation sont indispensables à votre réussite dans le poste. Vous avez le sens du client et aimez trouver les solutions pour le satisfaire. Vous avez une expérience réussie dans le retail. Proactif, vous aimez prendre des initiatives. Vous ne craignez pas les aléas.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Indemnité transports
- selon grille de salaire
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Bureautique et outils collaboratifs
- Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
- Créer une relation de confiance
- Identifier, traiter une demande client
- Logiciel de gestion clients
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication de cacao, chocolat et de produits de confiserie
Employeur
LA MAISON DU CHOCOLAT
50 à 99 salariés
Chocolaterie haut de gamme Mme Amandine Corbet
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