Fonction : Déclarant(e) en douane Service/entité : SEV France Site : Thonon-les-Bains Mission Au service de notre clientèle vous faites preuve de polyvalence en alternant entre des activités de déclarant en douane et de transitaire. En collaboration avec les autres bureaux de la société et sous les indications de votre responsable, vous établissez différentes formalités douanières en conformité avec la réglementation actuelle et organiser le transport des marchandises de nos clients. La recherche permanente de la meilleure solution possible pour notre clientèle vous amène à être régulièrement en contact avec vos collègues, nos partenaires transporteurs, les fournisseurs de nos clients ainsi qu'avec les autorités douanières. Subsidiairement vous êtes en charge de la réception et du contrôle des marchandises ainsi que de l'organisation du stockage et du suivi informatique des biens entreposés. Vous préparez en outre des commandes et organisez des livraisons. Par ailleurs, vous assumez pendant certaines périodes et au besoin les tâches inhérentes au responsable d'agence. Activités principales Etablir des formalités douanières import/export conformément à la réglementation en vigueur Assurer le lien avec les clients, les transporteurs, et les autorités douanières pour le bon déroulement des opérations Etablir la facturation, gérer le suivi administratif des dossiers et vérifier le règlement des montants dus Veiller au respect des délais et à la conformité des documents douaniers et administratifs Calculer et établir des offres ou des devis de transport Organiser et suivre des transports nationaux ou internationaux Répondre aux demandes des clients au guichet, par téléphone ou par email Fournir des conseils professionnels et adéquats à la Clientèle Profiter de toute opportunité pour gagner de nouveaux clients ou de nouveaux trafics Réceptionner des marchandises, les contrôler et organiser l'entreposage Préparer des commandes et des expéditions (marchandise et documentation) Exigences Expérience en tant que déclarant(e) auprès d'une agence en douane ou d'un transitaire, axe FR-CH un atout Maîtrise des outils informatiques dédiés à la douane et à la facturation Connaissance des procédures douanières et des régimes de transit Permis de conduire requis, CACES un atout Bonnes connaissances de l'anglais requises, autres langues un atout Compétences requises Excellente gestion du stress, aptitude à prioriser les tâches et à rester efficace sous pression Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique Rigueur, précision et sens de l'organisation Bonnes capacités relationnelles et sens du service client Polyvalence Autonomie et prise de responsabilités