Offre n° 198ZPZC
Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) (H/F)

86 - DANGE ST ROMAIN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 14 octobre 2025

Premier interlocuteur du Client, vous êtes un(e) élément indispensable dans notre Processus Client. Intégrée dans l'équipe commerciale et sous l'autorité directe du Responsable Commercial, vous aurez pour principales missions de : * Réceptionner et Qualifier le besoin client * Rédiger les offres de prix * Formaliser les commandes et transmettre les éléments aux services concernés * Assurer le suivi des commandes et dossiers clients * Traiter les réclamations et les retours en relation avec votre hiérarchie * Préparer les documents commerciaux et administratifs nécessaires à l'activité Une aisance relationnelle au téléphone et en accueil clientèle est indispensable à la réussite de vos missions. Vous maitrisez la communication écrite et l'orthographe dans le cadre de vos échanges commerciaux. Une sensibilité technique serait appréciée et renforcerait votre relation client. Une bonne connaissance des réseaux sociaux (enjeux et codes) et de l'anglais serait un plus dans le cadre de l'évolution de votre périmètre. Enthousiaste, Organisé(e) et Rigoureux(se), vous appréciez de travailler en équipe et souhaitez vous investir durablement dans le développement d'une PME locale en apprenant les spécificités de notre métier. Si vous partagez nos valeurs, vous pourrez intégrer notre équipe et nous vous offrirons des conditions de travail à notre image. (semaine de 4 jours, partage des résultats...)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Primes
Intéressement / participation
Complémentaire santé
Suivant grille conventionnelle

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce

Compétences

Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Etablir des éléments d'une commandeCette compétence est indispensable
Etablir un devisCette compétence est indispensable
Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
Répondre aux attentes d'un clientCette compétence est indispensable
Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter, renseigner un public
Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Assurer le suivi des dossiers clients
Etablir un bon de commande
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Traiter les informations de commande et de livraison

Langue

Anglais

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Avoir le sens du service

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Fabrication de serrures et de ferrures

Employeur

BRIONNE

20 à 49 salariés

PME de 20 personnes, spécialisée dans la quincaillerie décorative et plus particulièrement la fabrication de poignées de portes, de fenêtres ou de meubles, en fer et en laiton. Dotée d'un réel savoir-faire et d'une qualité de service reconnue par ses clients. Fabrication traditionnelle 100% française.