Vos missions : Gérer les appels entrants des interlocuteurs internes et externes. Gérer le back office (gestion des mails et gestion des demandes de rendez-vous internet). Renseigner les interlocuteurs et/ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée. Réaliser les tableaux de suivi. Profil recherché : Savoir-être : Dynamique, rigoureux, ayant l'envie d'apprendre. Expérience : Vous disposez d'un bon relationnel, avez le sens de l'organisation, avez l'esprit d'équipe et vous maitrisez le pack office. Une expérience d'un an en centre d'appel vous sera demandée car la charge de travail est assez dense pendant l'hiver. Ce que nous offrons : Ambiance de travail conviviale. Mutuelle attractive. Prime d'assiduité. Titres restaurants.