Vous serez en charge d'assurer le bon déroulement des processus allant de la commande client jusqu'à la livraison finale, en garantissant l'efficacité et la satisfaction client. 1. Administration des Ventes (ADV) : Saisie et suivi des commandes clients dans le Logiciel EBP Gestion Commerciale. Traitement des mails et des appels entrants/sortants (clients, transporteurs, fournisseurs). Réception et vérification des bons de livraison. Communication proactive avec les clients (information sur les délais, les livraisons, etc.). 2. Logistique / Transport : Identification sur le parc des marchandises produites et gestion des stocks. Édition des bons de livraison et préparation des documents d'expédition. Organisation des transports en fonction des délais clients et des contraintes des transporteurs. Préparation des expéditions et mise à disposition des colis/palettes. Suivi des livraisons et gestion des écarts/litiges. Saisie des bons de transport et prévention des clients concernant les envois. Gestion des imprévus liés au transport et réactivité face aux problèmes logistiques.