Dans un environnement critique lié à la facturation et à la gestion financière, vous intervenez au sein d'une équipe de 7 personnes sur un périmètre applicatif stratégique en environnement Mainframe. Votre rôle sera essentiel pour garantir la qualité de service du système d'information et assurer la stabilité des applications. Vos missions principales - Assurer l'exploitation quotidienne et le suivi des incidents sur un parc de 24 applications Mainframe - Participer aux mises en production et aux évolutions applicatives en lien avec les équipes techniques - Maintenir les applications en conditions opérationnelles (MCO) - Diagnostiquer et résoudre les incidents remontés par les outils de supervision - Améliorer la qualité de service en proposant des actions d'optimisation - Fiabiliser les processus d'exploitation (automatisation, documentation, procédures.) - Réaliser des ajustements techniques (requêtes BDD, ordonnancement, configuration.) - Effectuer les tests en préproduction et valider l'exploitabilité des livraisons - Contribuer à la capitalisation des connaissances et à la rédaction de documentation - Participer à l'automatisation des tâches récurrentes avec des outils modernes - Faciliter l'intégration des nouveaux arrivants grâce à des supports structurés ️ Environnement technique - Mainframe z/OS - JCL / REXX - Ordonnanceur TWS - DB2 - CFT (transferts de fichiers) - Outils d'automatisation et d'industrialisation - Solutions d'intelligence artificielle - Expérience en production informatique, idéalement en environnement Mainframe - Sens du service et orientation qualité - Bon esprit d'équipe et capacité à collaborer - Esprit d'analyse et de résolution de problèmes - Bonne communication et capacité rédactionnelle - Force de proposition et curiosité technique