Représentant Groupama d'OC et garant de l'image de l'entreprise, vous intervenez sur le département de la Haute-Garonne pour expertiser et indemniser les dossiers matériels (dommages aux biens privés, professionnels, etc.).Par votre action sur le terrain, vous facilitez la négociation et garantissez l'application des dispositions contractuelles. Vos missions ?  1/ Expertiser les sinistres :  Vous recherchez ou faites évaluer la cause et les conditions de survenance du sinistre ; Vous évaluez le montant des dommages consécutifs au sinistre, proposez, voire négociez avec la victime un accord de règlement ; Vous établissez un rapport à l'intention du service sinistre concernVous accompagnez et pilotez l'expert dans le cadre de sa mission ; Vous instruisez et gérez les dossiers à l'amiable sur le terrain ; Vous rendez compte des recours possibles et des fraudes détectéesVous contribuez à la maîtrise des coûts en effectuant la promotion et la mise en relation avec les services de réparation en nature.Bien évidemment, vous suivez les évolutions environnementales, technologiques, juridiques ou concurrentielles, en lien avec votre périmètre d'activité. 2/ Conseiller et accompagner :  Vous informez et conseillez le client sur la gestion de son dossier. Vous l'accompagnez, y compris par des actions de négociation ;  Vous êtes le support technique du réseau des Elus Facilitateurs de votre département.