RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour notre site Mercedes - Benz Véhicules industriels de Bayonne, un Conseiller Après-vente H/F en CDI. En capitalisant sur votre sens aigu de la relation client, votre poste consistera à : • Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier • Vous assurez de la disponibilité des moyens (pièces et main d'œuvre) pour assurer le rendez-vous • Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client • Rédiger l'ordre de réparation / de commandes de travaux • Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations en rédigeant l'ordre de réparation • Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client PROFIL RECHERCHÉ : Notre futur Conseiller APV Mercedes-Benz H/F aura les qualités suivantes : • Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances et compétences en service client et mécanique. • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. • Vous possédez un attrait pour le secteur ainsi qu'un fort esprit d'équipe. • Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes des clients. Avantages : Prise en charge à 100% par l'employeur de votre mutuelle Prime d'intéressement/participation et plan d'épargne entreprise Aménagements horaires possibles(selon organisation atelier) Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans Evénements annuels (Pena Clim, Arbre de Noël...) Tarifs préférentiels collaborateurs ( véhicules, pièces) Taux préférentiels (logement) Prime de cooptation en cas d'embauche de vos connaissances Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité...