RESPONSABILITÉS : L'assistant(e) médico-administratif(ve) assure l'accueil et l'information des patients, ainsi que l'organisation et la planification des activités, telles que la gestion des agendas de consultations, des admissions et des convocations. Activités principales : • Traitement des courriers, des dossiers patients papiers et informatisés, des documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage) • Saisie, mise en forme et envoi des documents, rapports, courriers, comptes rendus, synthèses et certificats médicaux • Gestion du codage des actes médicaux dans le logiciel métier • Accueil physique et téléphonique • Planification des rendez-vous des patients • Gestion du planning des professionnels de santé • Archivage des dossiers médicaux • Gestion du stock de fournitures de bureau, d'imprimerie et des consommables sanitaires nécessaires aux professionnels et à l'accueil du public Activités spécifiques : • Rôle de transmission au sein de l'équipe • Mission de filtre et d'orientation des appels internes et externes / gestion vers le professionnel concerné après identification précise de la demande • Accueil des nouvelles demandes de prise en charge, constitution du dossier et présentation en équipe • Gestion des autorisations parentales et justificatifs à fournir auprès des parents / représentants légaux • Gestion de la file active et de la file d'attente • Relation avec le réseau, les organismes sociaux, les familles • Saisie des statistiques mensuelles et annuelles • Organisation des réunions de synthèse et des concertations • Signalisation des problèmes techniques et informatiques au sein de la structure • Adaptation de la salle d'attente au public accueilli (affichage, flyers, jeux, livres et coloriages à disposition) PROFIL RECHERCHÉ : Pré-requis : Diplômes et/ou formations spécifiques et obligatoires pour accéder au métier : BAC science médico-sociale /BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat Expérience conseillée pour l'exercer : Expérience dans le domaine du secrétariat médical Connaissance de la loi relative aux hospitalisation sans consentement Qualités personnelles • Gestion du stress et des situations sensibles, maîtrise des émotions. • Autonomie, discrétion, rigueur, sens de l'écoute et du service, respect du secret médical. • Capacité d'organisation (priorisation, anticipation, réactivité). • Excellentes aptitudes relationnelles, adaptabilité au milieu psychiatrique et à la petite enfance, bienveillance. Conditions particulières d'exercice du métier • Lieu d'activité : Centre Médico-Psychologique (CMP) de Bapaume • 37 h 30 – avec RTT • Horaires de jour (8h30-16h30)