En lien permanent avec les équipes techniques et commerciales SIP, vous intervenez directement auprès de notre réseau de concessionnaires, dans le cadre d'opérations techniques, du suivi des dossiers de garantie et de la formation technique. Vous aurez pour missions : • Assurer un soutien direct au réseau de concessionnaires • Participer à la mise en route des machines • Diagnostiquer l’origine des pannes, contrôler le bon fonctionnement des matériels • Effectuer les réparations selon les standards professionnels et les normes constructeur • Fournir une formation continue d'utilisation et de maintenance des matériels SIP auprès des équipes techniques de nos concessionnaires agréés • Suivre les réclamations clients et demandes de garanties • Rapporter tout élément utile au développement et à l’amélioration des produits SIP • De formation technique ou agroéquipement, vous avez de sérieuses compétences en mécanique, hydraulique et électronique. • Professionnel et rigoureux, vous justifiez impérativement d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum auprès d’un constructeur et/ou concessionnaire dans le domaine du matériel de fenaison. • Flexible et polyvalent, vous avez le sens du service et êtes à l'écoute du client. • Rigueur dans la communication orale et écrite, sens de l’organisation et autonomie. • Permis B minimum requis.