Au sein du service des admissions - accueil des urgences, vous jouez un rôle essentiel dans la prise en charge administrative des patients, 7 jours sur 7. Premier point de contact, vous assurez un accueil de qualité tout en garantissant la fiabilité des données administratives nécessaires à la facturation et au suivi du patient. Vos principales activités - Accueillir, renseigner et orienter les patients et leurs proches - Créer et gérer les dossiers administratifs (état civil, droits, débiteurs.) - Assurer l'enregistrement des admissions, consultations et transferts - Réaliser les sorties administratives des patients - Saisir les actes externes et prestations annexes - Régulariser les dossiers incomplets - Délivrer les documents nécessaires aux ambulanciers - Répondre aux appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs internes et externes - Travailler en lien étroit avec les équipes médicales, administratives et partenaires externes - Formation BTS / DUT (administratif, gestion, secrétariat.) - À l'aise avec les outils bureautiques et informatiques - Capacité à travailler en équipe et dans un environnement exigeant - Sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication - Organisation, rigueur et respect des procédures - Discrétion et respect strict de la confidentialité - Capacité à gérer les priorités et à s'adapter à tout type de public - La maîtrise de l'anglais est un plus ⏰ Conditions de travail - Service des urgences ouvert 7j/7 - Postes à pourvoir uniquement en horaire de nuit (20h-8h) en CDD de remplacement - Intégration au sein d'une équipe engagée et solidaire Poste à pourvoir en horaire de nuit en contrat de remplacement d'un arrêt maladie. Candidature à adresser au service recrutement : (mail)