VOS MISSIONS : Accueillir la clientèle en magasin, réaliser l'acte de vente en apportant des conseils dans un objectif de fidélisation de la clientèle. Assurer la tenue du rayon, le respect des règles d'hygiène alimentaires et la réception des marchandises. Accueillir les clients: Etre présent sur le rayon et se rendre disponible pour accueillir les clients Accueillir prioritairement le client et être pro actif : regarder le client, aller à sa rencontre, lui sourire et le saluer, établir un premier contact Connaitre les différents partenaires du magasin et orienter les clients en fonction de leurs besoins. Connaître et appliquer les normes de services Répondre aux demandes des clients : renseigner les clients sur le magasin, l'orientation, les services, les évènements, les procédures Remercier le client de sa visite Réaliser l'acte de vente: Connaître et maitriser les étapes de la vente pour développer le CA : découvrir les besoins du client, reformuler ses besoins principaux, proposer des choix de produits, identifier les objections, argumenter sur les produits proposés, conseiller une vente complémentaire Instaurer une relation privilégiée avec le client afin de le fidéliser Proposer systématiquement la carte GL et expliquer ses avantages Connaître et proposer les services du magasin Conclure la vente : encaisser soi-même la vente du client, ou en cas d'impossibilité accompagner le client vers la caisse principale, prendre congé du client Assurer la tenue du rayon: Assurer la réception des marchandises : respect de la chaine du froid, contrôle des bons de livraison et de la qualité des produits, rangement en chambre froide en veillant à la rotation S'assurer que les produits sont propres à la vente : étiquetage, balisage, prix de vente Communiquer au manager vente les commandes exceptionnelles Implanter les produits dans le stand et s'assurer tout au long de la journée du réassort Contribuer à la mise en valeur des produits lors des opérations commerciales Respecter les normes d'hygiène et de qualité des aliments (contrôle des DLC et des températures) Réaliser l'emballage de produits Nettoyer les espaces de travail, le matériel et le sol BAC, BTS commercial/relation clientèle Expérience dans l'alimentaire est un plus Anglais et français courants et une autre langue serait un plus Aimer la vente, goût du commerce ; Sens aigu de l'accueil et du service à la clientèle ; Adaptabilité, souplesse, esprit d'équipe ; Dynamisme ; Organisation, rigueur Incarnation des valeurs du Groupe :Service client - Goût de l'excellence - Audace d'innover - Engagement collectif