Chargé(e) de Réservations Aériennes Groupes (H/F) CDI - Temps plein - Poste sédentaire Ce que vous ferez: Vous rejoignez le service de production et prenez en charge la gestion complète des réservations de vols : * Suivi des dossiers clients de A à Z : émission, modifications, remboursements, litiges. * Mise à jour rigoureuse des données dans notre ERP interne. * Coordination avec les compagnies aériennes et les clients professionnels. * Suivi des échéances, documents et validations liés aux dossiers. C'est un poste exigeant et rythmé : les priorités changent vite, les délais sont courts et la précision est essentielle. Il faut aimer la concentration, la réactivité et le travail bien fait. Le profil qu'on recherche Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils numériques. Vous savez gérer la pression sans perdre votre calme. Vous aimez comprendre, anticiper, et trouver des solutions. Vous avez le sens du service et aimez le travail en équipe. Débutant(e) accepté(e) si vous avez logique, énergie et envie d'apprendre. Ce qu'on vous apporte: Une formation complète à nos outils et méthodes. Une équipe expérimentée et solidaire, qui partage ses savoirs. Un cadre de travail structuré, professionnel et stimulant. Une journée d'immersion prévue après entretien pour découvrir le poste de l'intérieur. Rémunération et conditions CDI à temps plein, poste sédentaire. SMIC + prime variable, pour une moyenne d'environ 2 100 € nets / mois selon implication et performance. Pourquoi embarquer avec nous ? Parce que vous rejoignez une entreprise indépendante et solide, reconnue depuis plus de 20 ans dans le tourisme professionnel. Parce que vous aimez les postes où il se passe vraiment quelque chose. Et parce que chez GD Tours, on avance ensemble, avec exigence, efficacité et respect.