En vue d'un remplacement d'un arrêt maladie, une résidence senior recherche un Agent Polyvalent d'entretien et hôtelier (H/F) avec une prise de poste immédiate. Vous serez sous l'autorité de la Directrice de la résidence et le contrôle de l'Adjoint de direction. MISSION GENERALE L'Agent Polyvalent assure un service personnalisé auprès de la personne accueillie. A ce titre, ses missions sont les suivantes : Intervenir auprès des résidents dans leur vie quotidienne afin d'assurer leur bien-être au sein de la résidence Assurer l'entretien de l'environnement de vie des résidents (parties communes et appartements) Participer au service hôtelier, à l'accueil et à l'animation de la résidence afin d'offrir aux résidents un cadre de vie agréable GESTION DE LA RELATION CLIENTS Assurer l'accueil physique des résidents, famille, des prospects et des prescripteurs Assurer l'accueil téléphonique de la réception Participer et faire vivre le programme d'animation de la résidence Veiller au bien-être et à la satisfaction des résidents ENTRETIEN DES ESPACES DE VIE Entretenir/nettoyer les parties communes de la résidence Entretenir/nettoyer des appartements des résidents (T2/T3) Entretenir le linge de maison, hôtelier (lavage, repassage, rangement, gestion des stocks, approvisionnement ...) L'entretien et le nettoyage des parties communes de la résidence, des appartements et du linge sont réalisés en respectant les protocoles de Bionettoyage et en utilisant le matériel mis à disposition (chariot de nettoyage, autolaveuse, produits fournis par la résidence ...) SERVICE DE RESTAURATION Effectuer la mise en place/dresser les tables avant le service des repas Servir les repas, débarrasser les tables Assurer la plonge vaisselle et le rangement Redresser et nettoyer la salle de restaurant ANIMATION Être force de proposition pour les animations de la résidence Animer les activités sous la responsabilité de sa hiérarchie CONNAISSANCES ATTENDUES ET COMPETENCES CLES REQUISES Être bienveillant et attentionné Savoir travailler de façon autonome, avec une grande discrétion et une totale confidentialité Être capable d'intervenir dans le respect de la personne, de son intégrité et de son intimité Être organisé Savoir organiser son temps d'intervention et adapter son activité en fonction des habitudes et des attentes des résidents dans le respect du planning prédéfini par la Direction Être à l'écoute L'Agent polyvalent ou Agent d'entretien hôtelier peut être également appelé à effectuer des missions ponctuelles à l'intérieur de la résidence et à répondre à toute directive émanant de son supérieur direct ou d'un membre de la direction. Vous travaillerez un week-end sur deux selon le planning suivant : Première semaine: Lundi de 8H00 à 13H30 et de 14H30 à 16H00, repos mardi et mercredi, du jeudi au dimanche de 8H00 à 13H30 et de 14H30 à 16H00 Semaine suivante: Lundi repos, mardi, mercredi, jeudi, vendredi de 8H00 à 13H30 et de 14H30 à 18H00, samedi et dimanche repos.