MISSION PRINCIPALE Effectuer la livraison des marchandises selon les procédures établies, dans le respect des règles de sécurité, avec efficacité et sens du service client. ACTIVITÉS PRINCIPALES Préparation de la tournée Vérifie l'état général du véhicule (propreté, chocs, carburant) et la conformité des EPI (tenue, chaussures, badge). S'assure de la présence des documents administratifs requis pour tout contrôle. Scanne et charge les marchandises selon le principe « First In - Last Out ». Prend connaissance des documents de livraison et signale toute anomalie. Vérifie la concordance entre les produits scannés et le bon de livraison, signale les manquants. Définit le trajet optimal et respecte l'heure de départ prévue. Livraison Scanne les colis chez le client et vérifie leur bon état. Remet les marchandises dans le respect des procédures. Effectue les encaissements si nécessaire (chèque, contre remboursement). Fait signer la réception via bordereau ou PDA. Retour en agence Remet les documents signés et les colis non livrés ou refusés. Complète et restitue la Déclaration Journalière d'Activité (DJA). COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES Connaissance des règles de sécurité et du code de la route. Maîtrise du stockage en véhicule et des outils numériques (GPS, PDA). Sens du service client, rigueur, ponctualité. Organisation, esprit d'équipe et autonomie.