Après une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies simples sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents grâce à la base de connaissances qui est à votre disposition et en appliquant les procédures et consignes déjà existantes. Cette mission d'intérim est à pourvoir à partir du 27/10/2025 pour une durée de 6 mois. Ce poste est basé à ANGERS. La rémunération est de 11.88 € brut/heure + participation à l'abonnement de transport en commun. La plage horaire est du lundi au vendredi soit le matin ou l'après-midi. De formation Bac ou plus, vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant que conseiller(e) clientèle ou en assistance hotline/helpdesk où vous avez pu mettre en pratique votre relationnel client. Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vous possédez une bonne communication orale. Ce poste est susceptible de convenir à une personne débutante qui maîtrise bien les outils bureautiques et/ou ayant un attrait pour les nouvelles technologies.