Agence de voyages spécialisée dans le tourisme fluvial recherche un(e) secrétaire bilingue allemand H/F pour renforcer son équipe et assurer le lien avec la clientèle germanophone. Les missions sont les suivantes : - Vente de séjour en bateau par téléphone et par mail - Traitement des demandes de renseignements et de brochure - Traitement des dossiers de réservation client : réception du contrat de location, de l'acompte / du solde, envoi du dossier d'embarquement, etc. - Suivi des demandes clients / partenaires avant séjour - Administrations des ventes : relance des soldes, facturation, vérification des factures des partenaires, gestion encaissements chèques ANCV, etc. - Traductions diverses en allemand : newsletter, contenus sites, publications réseaux sociaux, etc. Vous travaillerez au sein d'un open-space avec nos agents commerciaux, et en collaboration avec les différentes bases ainsi qu'avec nos partenaires professionnels. Possibilité de télétravail. Une bonne maîtrise de l'outil informatique et une bonne aisance au téléphone seront essentielles. Et bonne maîtrise de la langue allemande requise. Contrat : CDI ou alternance de 35h - vous serez amenés à travailler le week-end et à participer à des évènements type salons, portes ouvertes. Salaire selon le profil.