Le pôle domicile du Trait d'Union du Cailly recrute un(e) Assistant(e) Médico-Social(e) pour son accueil. Ce poste s'inscrit au sein d'une dynamique de services de proximité, innovants et humains, destinés à rompre l'isolement, accompagner la fragilité, soutenir les aidants et coordonner les parcours de soins et d'aide à domicile. Missions 1/ Assurer l'accueil physique et téléphonique du public du pôle domicile -Accueil physique et téléphonique des usagers -Evaluation avec discernement des demandes des usagers -Renseignement, conseil et orientation du public vers les dispositifs et/ou partenaires compétents et transmission des documents appropriés -Assistance aux usagers lors des démarches administratives (constitution de dossiers, remplissage de formulaires.) 2/Participer à la coordination du parcours de l'usager -Complétude des dossiers des usagers (NET soins, Logiclic) par la retranscription d'informations à caractère médical ou social -Coordination d'opérations liées au parcours des usagers (prise de rendez-vous.) -Distribution et classement des dossiers (préparation des dossiers lors des premières évaluations) 3/Développer le lien avec les partenaires du territoire -Transmission des informations de façon adaptée auprès des partenaires du secteur gérontologique -Participation à la planification et à l'organisation des instances (comité de pilotage...) -Participation à l'élaboration et à l'animation des actions de prévention développées sur le territoire 4/ Assurer la gestion administrative du pôle domicile -Mise en forme de courriers, compte rendus et rapports d'activités -Gestion des mails et du courrier -Gestion et veille documentaire (mise à jour des fiches thématiques du CLIC) -Suivi des stocks et identification des besoins en approvisionnement, en lien avec le référent des commandes -Compétences attendues : ---Techniques - Bonne connaissance du public âgé et du vieillissement - Maîtrise des outils bureautiques ---Professionnelles - Sens des responsabilités, loyauté, discrétion - Sens relationnel : écoute, patience, respect - Capacité d'adaptation, rigueur, autonomie - Adhésion aux valeurs de l'établissement - Vigilance clinique (signes de douleur, situations d'urgence) ---Qualités spécifiques au poste - Sensibilité au Grand Âge, au handicap - Approche douce et bienveillante - Respect des droits de la personne accompagnée Diplômes : Adjoint administratif / Conseiller en économie sociale et familiale Expérience souhaitée dans le secteur médico-social Avantages liés au poste : En rejoignant Le Trait d'Union du Cailly, vous bénéficiez de plusieurs avantages sociaux et conditions favorables dès votre intégration : - Repas pris en charge (avantage en nature) ; - Accès au CGOS (Comité de Gestion des Œuvres Sociales) dès le premier mois ; - Remboursement de 75 % de l'abonnement aux transports en commun ; - Éligibilité au Forfait Mobilité Durable (déplacements domicile-travail à vélo ou en covoiturage) ; - Travail en tenue civile.