Ingénieur Cloud et Services Managés (H/F) 67 - ENTZHEIM
Offre n° 199CQZL
Ingénieur Cloud et Services Managés (H/F)
67 - ENTZHEIM - Localiser avec Mappy
Publié le 14 octobre 2025
- Traitement des demandes : o déploiement des outils de supervision ; o mise en œuvre de solutions hébergées ; o enregistrement dans l'outil de suivi des tickets ; o suivi des tickets ouverts + commentaires ; o maintien à jour des référentiels techniques et fonctionnels nécessaires au bon déroulement des prestations d'infogérance. - Exploitation : o maintien en condition opérationnelle des infrastructures clientes info gérées ; o édition de rapports d'exploitation ; o maintien à jour des référentiels techniques et fonctionnels nécessaires au bon déroulement des prestations d'infogérance. - Support, traitement & Résolution des incidents : o prise en compte des demandes téléphonique / mail ; o enregistrement dans l'outil de suivi des tickets ; o traitement et/ou escalade vers groupe de support n+ ; o suivi des tickets ouverts + commentaires ; o maintien à jour des référentiels techniques et fonctionnels nécessaires au bon déroulement des prestations d'infogérance.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois
- Ordinateur portable
- Titres restaurant / Prime de panier
- CSE
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétence
- Concevoir et gérer un projet
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Employeur
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