Vous avez pour missions de : - saisir les commandes, les factures - organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez notre client - réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, ...) et les intervenants externes (transporteurs, ...) de l'entreprise. - organiser l'expédition des commandes - superviser la gestion du portefeuille de comptes clients - établir un cahier des charges - réaliser un appel d'offres - traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)