Dans le cadre de l'agrandissement de notre équipe, nous recherchons un collaborateur H/F pour un poste de chargé de clientèle pour le marché du particulier. Votre Mission : Le chargé de clientèle chez AXA a pour mission de maintenir et de développer un portefeuille de clients particuliers en fournissant des conseils et des solutions adaptées à leurs besoins en assurances. Il veille à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction des clients tout en respectant les valeurs et les normes de la société AXA. - Accueillir et conseiller les clients individuels. - Identifier et analyser les besoins d'assurance des clients particuliers pour leur proposer des solutions adaptées (assurance automobile, habitation, santé, vie, etc.). - Présenter les produits d'assurance aux particuliers, y compris les assurances IARD et assurances de personne. - Réaliser les opérations de vente et de gestion des contrats d'assurance. - Suivre et fidéliser le portefeuille clients. - Participer à la prospection de nouveaux clients et opportunités de vente. - Collaborer avec les équipes internes pour optimiser la satisfaction client. - Respecter les procédures et réglementations en vigueur. Profil : - Diplôme : Bac+2 en assurance, commerce, ou domaine similaire. - Expérience : 2 années d'expérience dans la relation clientèle ou secteur de l'assurance. - Compétences requises : sens du relationnel et de la communication, capacité d'analyse et de négociation, rigueur et organisation. Qualités : - Excellent sens de l'écoute et de la satisfaction client. - Proactivité et capacité à travailler en équipe. - Dynamisme et esprit d'initiative. Type de rémunération : Fixe selon expérience + Variable Disponibilité du poste : Immédiate Vous avez une connaissance du monde des assurances, ce poste est fait pour vous dans une équipe dynamique et conviviale.