Le/la Gestionnaire Indemnisation MRPRO / RC PRO exerce son activité dans le respect des procédures internes et assure une gestion complète des sinistres en front et back-office. À ce titre, ses principales responsabilités sont : - Traitement des dossiers sinistres MRPRO / RC PRO ; - Vérification des pièces et des garanties contractuelles ; - Identification du cadre juridique applicable (droit commun, conventions IRSI et CORAL) ; - Détermination des responsabilités ; - Organisation et suivi des expertises ; - Évaluation des dommages et chiffrage des indemnités ; - Gestion des réclamations et des recours ; - Réalisation d'appels sortants dans le cadre du suivi des dossiers ; - Communication régulière avec les différents interlocuteurs concernés. Expérience - 3 à 5 ans minimum d'expérience en indemnisation MRPRO / RC PRO. Compétences techniques - Maîtrise des conventions IRSI, CORAL et du recueil de la convention ; - Solide connaissance du droit commun ; - Capacité à lire, comprendre et appliquer des procédures ; - Lecture et analyse de rapports d'expertise ; - Gestion rigoureuse des délais et des priorités. Savoir-être - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation ; - Excellentes qualités de communication et sens du service client ; - Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle. . Vous souhaitez valoriser votre expertise dans la gestion de sinistres et contribuer à la satisfaction des assurés ? Cette opportunité est faite pour vous.