Chargé /Chargée de Relation Client - SAV & Réclamations - (H/F) 18 - ST DOULCHARD
Offre n° 199CXFH
Chargé /Chargée de Relation Client - SAV & Réclamations - (H/F)
18 - ST DOULCHARD - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 octobre 2025
Ton futur job c'est la vente en ligne & la gestion des SAV en ligne : Tu seras le cœur battant de notre service client ! Gestion des réclamations : Tu répondras aux clients avec professionnalisme, en apportant des solutions aux problèmes, en prenant des appels pour gérer les réclamations et le service après-vente. Ton Objectif : Résoudre les soucis des clients Un vrai talent de négociateur : Tu vas apaiser les situations difficiles avec un sourire (même au téléphone !), savoir argumenter et trouver la meilleure solution pour nos clients. Passionné(e) de jeux vidéo ou de vente en ligne ? C'est l'occasion de combiner ta passion avec ton métier ! Nous cherchons une personne qui connaît bien les consoles de jeux vidéo et les produits High tech et qui aime les tester. Sav Clients, Réception de nouveaux produits Missions complémentaires : Achetez et négociez en ligne des produits jeux video sur de nombreuses plateformes Le profil que nous recherchons : Tu es à l'aise au téléphone et tu sais rester calme même dans les situations tendues. Tu as une bonne connaissance des jeux vidéo et des produits High Tech Tu es motivé(e), autonome et tu as envie d'évoluer au sein de notre équipe. Tu as une expérience en service client ou tu es prêt(e) à apprendre, dans un environnement où chaque jour est différent ! Pourquoi nous rejoindre ? Prime sur objectifs : Ton investissement sera récompensé ! Un environnement de travail convivial et motivant : Tu vas adorer ta team ! Des perspectives d'évolution : Parce qu'on croit en toi et ton potentiel ! Si tu cherches un job motivant où tu peux vraiment faire la différence et évoluer, on a hâte de te rencontrer !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Complémentaire santé
- Dont Primes de résultat
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Capacité à travailler sous pression
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Négocier avec les clients en cas de désaccords
- Techniques d'écoute active
- Traiter les réclamations des clients
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de contrôle de soi
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Employeur
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