- Assurer un premier niveau d'assistance téléphonique (hot line) aux clients utilisateurs - Diagnostiquer les pannes sur tous types d'installations automatisées de nos clients et proposer les solutions associées, le cas échéant en lien avec nos équipes internes - Organiser vos missions de maintenance préventive et curative en assurant l'approvisionnement des matériels nécessaires et en optimisant les ressources et moyens nécessaires - Mettre en œuvre sur sites clients les plans de maintenance préventive établis : contrôler et vérifier les équipements, installations et matériels. - Rédiger les rapports associés incluant des préconisations techniques dans le cadre des mises en conformité liées aux évolutions réglementaires. - Organiser et mettre en œuvre la réparation, incluant les achats matériels, le remplacement, la remise en état des éléments ou organes défectueux - Rendre compte de l'avancement du projet/chantier, proposer les ajustements nécessaires Par ailleurs, dans le cadre de la polyvalence nécessaire à la performance de SELMONI, vous participerez ponctuellement aux chantiers électrotechniques en qualité de câbleur ou de chef de chantier. Enfin, du fait de votre expérience et de vos compétences vous serez impliqué dans le tutorat des nouvelles recrues et vous serez force de proposition en matière de prévention et de standards SELMONI.