En tant que premier contact, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation de l'ensemble des différents publics. Vos missions : * Assurer et gérer l'accueil physique * Assurer l'accueil téléphonique * Assurer les renseignements téléphoniques, les mails et l'orientation * Recueillir les informations et les transmettre aux services concernés * Participer à l'élaboration et à la gestion des documents d'informations * Transmettre les documents d'informations et d'inscriptions * Participer à la gestion des dossiers administratifs des élèves * Contribuer à la saisie des informations dans des bases de données et outils de gestion Votre profil : - Vous possédez une excellente maîtrise de l'orthographe. - Vous avez le sens du relationnel et une aisance à l'oral. - Vous êtes organisé(e) et savez gérer plusieurs tâches simultanément. - Vous faites preuve de sang-froid et de résilience face au stress. - Vous êtes curieux(se) et animé(e) par l'envie d'apprendre. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.