Offre n° 199FMRX
Secrétaire/assistant (e) commercial(e) (H/F)

Actualisé le 21 octobre 2025

CDI 35 HEURES Vous êtes à la recherche d'un poste polyvalent mêlant relation client et gestion administrative et commerciale. rejoignez une entreprise reconnue et leader sur le marché du meubles moyen haut de gamme. Vous serez en charge : de l'accueil téléphonique, de la gestion administrative des commandes clients et fournisseurs du suivit des services après ventes, de la mise en place du planning de livraison, vous participerez à la réalisation et la saisie des inventaires.... En lien direct avec la direction et les commerciaux vous aurez toute l' assistance nécessaire pour mener à bien votre mission Vos compétences : aisance téléphonique, sens du service, réactivité, autonomie, maîtrise de l'outil informatique.... vous saurez travailler également en équipe, et vous avez un bon sens de l'organisation . Idéalement de formation bac +2 ,ou si vous avez une première expérience réussi en relation client nous vous assurons une formation et une assistance les premiers mois (s'agissant du remplacement d'un départ en retraite, vous travaillerez et serez formé les premiers mois par la personne que vous remplacerez) rémunérations : cdi 35 heures/semaines 1803 € brut (évolutif selon compétence après période essai) + 13 eime mois + chèques vacances + mutuelle entreprise

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1803.0 Euros sur 13.0 mois
Complémentaire santé
+13ème mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Aisance téléphoniqueCette compétence est indispensable
Maitrise de l'outil informatiqueCette compétence est indispensable
Sens du serviceCette compétence est indispensable
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le respect des délais de livraison
Assurer le suivi post-vente
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Gestion des commandes et des stocks
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques de gestion administrative
Techniques de rédaction commerciale
Utilisation de systèmes de gestion de base de données