Notre client est une entreprise française qui distribue des produits alimentaires spécialisés. Pour accompagner son développement, elle cherche à renforcer son équipe ADV (administration des ventes) avec un(e) assistant(e) transport / logistique en CDI. Ce que vous ferez au quotidien : Vous rejoignez une petite équipe, et vous jouez un rôle clé dans le suivi des commandes et la gestion des livraisons. -Enregistrer les commandes clients dans les outils internes (dont AS400). -Suivre les commandes jusqu'à leur livraison. -Gérer les problèmes de livraison : colis abîmés, produits manquants, erreurs de transport. -Identifier les causes des litiges et coordonner les actions à prendre (avoir, refacturation, échanges avec les autres services.). -Traiter les demandes d'avoir, les pénalités et les notes de débit, surtout avec les clients de la grande distribution. -Faire quelques tâches administratives comme le suivi des factures et des paiements. -Participer au projet de mise en place d'un nouveau logiciel de gestion. -Vous avez un diplôme Bac 2 en gestion, commerce ou logistique (type BTS ou DUT) ou au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire, dans les secteurs du transport ou de la logistique. -Vous connaissez AS400 ou un logiciel similaire. -Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), à l'aise avec les échanges clients et les prestataires. -Une bonne compréhension des flux logistiques est un vrai plus. -Contrat : CDI - 39h/semaine -Horaires : du lundi au vendredi, avec une arrivée possible dès 8h00 et une certaine souplesse