Votre mission consistera à : - Accueillir, renseigner et satisfaire les Clients - Encaisser les achats selon les procédures de caisse en vigueur - Maitriser le logiciel de caisse - Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) - Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarques, e-réservation, autre) - Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse