Notre client spécialisé dans le secteur du E-Commerce souhaite intégrer un Chargé de projet ADV H/F en CDD (de 3 à 6 mois) dans le cadre d'une création de poste. Rattaché(e) au Responsable du service ADV et au sein d'une petite équipe, le Chargé de projet ADV H/F aura un rôle clé dans le pilotage des commandes et des flux (planification/expéditions), l'animation des prestataires, la gestion des litiges et la mise en place d'outils de suivi, en lien étroit avec les équipes commerciale, logistique et marketing. Les missions proposées sont les suivantes : - Piloter les commandes clients de l'assignation au suivi jusqu'à la livraison/facturation (back-office/CRM). - Planifier et orchestrer la production et les expéditions en garantissant délais, coûts et qualité. - Coordonner les équipes internes (commerce, logistiques, marketing) et les prestataires externes (transport, stockage), et développer le réseau de partenaires. - Gérer les litiges clients/transport et optimiser en continu les flux et les outils de suivi (tableaux de bord, KPIs). Diplômé(e) d'une formation Bac +2/+3 en administration des ventes, gestion commerciale ou logistique (ou similaire), le Chargé de projet ADV H/F justifie d'une expérience significative (2 ans minimum) sur un poste similaire. De nature rigoureuse et réactive, il/elle met au cœur de ses priorités la satisfaction client, la fiabilité des données et le respect des délais ; il/elle est également à l'aise avec Excel/Outlook et les ERP/CRM, et sait coordonner les flux avec les équipes et prestataires, gérer les litiges et prioriser plusieurs dossiers. Postulez pour rejoindre une équipe en pleine croissance.