Contrat CDD Insertion : vérifier votre éligibilité auprès d'un conseiller. Description du poste Par votre présence dans nos accueils dédiés chez nos partenaires ou sur le terrain, vous informez et accompagnez des publics fragilisés par tout type de vulnérabilité : physique, culturelle, financière, administrative et technologique, dans différents domaines : - Accompagnement des publics sur leurs démarches administratives et numériques de leur vie quotidienne (remplissage des documents, contrôle de la constitution des dossiers administratifs, rédaction de courrier, accompagnement à l'autonomie). - Contribution à la lutte contre la précarité au travers d'actions de médiation liées aux énergies en menant des actions d'information et de sensibilisation par téléphone, à domicile et en animation d'ateliers collectifs. - Accompagnement des clientèles de nos partenaires en difficulté vers plus d'autonomie. Vous pourrez, dans certaines situations, apporter de l'apaisement par la prévention et la gestion des conflits. Profil recherché et prérequis Vos qualités : Aisance relationnelle Esprit de service Autonomie Ponctualité et assiduité Discrétion et confidentialité Compétences : Bonne connaissance des outils bureautiques et des technologies information-communication Maîtrise orale et écrite de la langue française Connaissance des démarches administratives Permis de conduire exigé