Gestionnaire ADV (H/F) - Un rôle clé au coeur de la relation client internationale ! Vous souhaitez rejoindre un acteur reconnu dans la fabrication de véhicules de loisirs et contribuer à la satisfaction de ses clients à l'international ? Ce poste est fait pour vous ! Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, votre agence CRIT Mayenne recrute un Gestionnaire ADV (H/F) pour une mission de décembre à avril environ, basée à Mayenne. Vos missions principales : - Gestion et suivi des commandes clients dans l'ERP de l'entreprise. - Traitement du courrier et des demandes clients (emails, documents, contrats). - Accueil téléphonique et support aux clients pour les questions courantes. - Suivi des délais de livraison et coordination avec les services logistique, production et comptabilité. - Participation à la satisfaction client et au respect des engagements qualité. - Réalisation de toutes autres tâches entrant dans le domaine de compétences de la fonction selon les besoins de l'entreprise. Vous justifiez d'une expérience réussie en gestion administrative des ventes et êtes à l'aise dans la relation client, y compris sur des situations difficiles. Vous maîtrisez l'ERP et les outils du pack Office et êtes capable de vous adapter rapidement aux systèmes internes. Vos atouts : - Maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol (lu, écrit, parlé). - Sens commercial et relationnel, capacité à négocier et à satisfaire le client. - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. - Proactivité, réactivité et esprit d'analyse. - Capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions. - Discrétion, polyvalence et esprit d'équipe. Ce poste s'adresse à une personne organisée, autonome et force de proposition, capable de s'intégrer rapidement et d'apporter des solutions dans un environnement international et dynamique. Ce poste est une belle opportunité pour mettre en avant vos compétences ADV dans un environnement international, dynamique et professionnalisant. Envoyez-nous votre CV dès maintenant, et notre recruteuse Emmy vous contactera rapidement.