Trèfle Solution est la business unit du Groupe Trèfle spécialisée dans la protection de l'information et la sécurité des systèmes d'information. Nous participons à de grands projets techniques et organisationnels pour le compte d'organismes publics et privés (grands comptes et PME). Missions: Au sein de notre centre de services toulousain, vous participez à la surveillance et à la détection des incidents de nos clients mutualisés. A cet effet, vos missions principales seront les suivantes : - Réalisation des opérations récurrentes concernant la surveillance sécurité et réseau - Gestion des incidents, détection et escalade vers le support niveau 2 - Gestion des tentatives de phishing, traitement, utilisation des outils spécifiques - Gestion du backlog, dans le respect des SLA - Utilisation d'un SIEM pour la remontée des alertes - Utilisation d'un outil de ticketing Profil: De formation Bac+2/3, vous avez une expérience de 1 à 2 ans en réseaux, si possible en support/supervision. Vous êtes ouvert au travail en HNO (heures non ouvrées, nuits et week-end). Compétences requises : - Orientation Client et bon rédactionnel - Autonomie - Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois, en les priorisant. - Connaissances techniques : OS, réseaux, VPN, firewall et si possible une bonne culture générale en cybersécurité. - Type d'emploi : Temps plein, CDI - Lieu : Jean Jaurès, Toulouse