- Gagnez 28,821 € salaire annuel brut (notre system de rémunération est indexée au marché de travail, transparent and juste) - Contrat à Durée Indéterminée, à plein temps à partir d'un date d'entré en fonction dès que possible. - 39 heures, 5 jours par semaine. Jours ouvrables - disponibilité pour travailler le week-end et le soir si nécessaire - Poste base à notre centre de vacances pour enfants, PGL Château de Grande Romaine situé en Seine-et-Marne (77). Utilisez vos compétences en leadership pour faire une réelle différence dans la vie des jeunes Nous sommes PGL Beyond, un groupe d'entreprises inspirantes qui partagent le même objectif : offrir à la jeune génération des expériences de voyage éducatives enrichissantes et transformatrices. En nous rejoignant, vous jouerez un rôle clé dans la réalisation de notre mission qui consiste à rendre l'éducation en plein air plus percutante, durable et inclusive pour les générations futures. À quoi s'attendre en tant que « Chargé d'Accueil Touristique & Service Clientèle » au Château De Grande Romaine Vous aiderez à diriger une équipe de coordinateurs qui composent notre service expérience client, afin d'offrir à nos clients une expérience PGL magique et mémorable dès leur arrivée et jusqu'à leur départ... leur donnant ainsi envie de revenir dès que possible ! Avec le soutien de l'Adjoint à la Direction de Centre, vous serez chargé de veiller à ce que l'équipe offre une expérience sûre, attrayante et agréable à nos clients dans un cadre résidentiel en plein air, en contribuant au bon déroulement des opérations afin de répondre aux besoins de nos clients. Ce poste implique une participation active sur place, afin de garantir le bonheur de nos clients, de superviser nos activités et de veiller à ce que notre équipe offre toujours une expérience agréable et sûre. Pour ce faire, vous devrez instaurer un environnement amusant, convivial et solidaire, et travailler en partenariat avec l'équipe de direction sur place afin de faire de PGL un lieu de travail et de visite incroyable ! Est-ce vous ? - Le candidat idéal aura une expérience de travail avec des enfants et des jeunes adultes, ainsi qu'une expérience dans la prestation d'un service client de haut niveau. - La capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les autres, ainsi que de bonnes compétences organisationnelles, sont essentielles. - Vous devez également faire preuve de compétences dans la conception et la prestation de formations. - Il est essentiel de parler couramment l'anglais (niveau C1 ou supérieur), car la majorité de vos clients sont anglophones. Par-dessus tout, ce sont nos valeurs fondamentales de FUN, SÉCURITÉ, QUALITÉ, INCLUSION, TRAVAIL D'ÉQUIPE et RESPECT qui nous unissent. Un endroit où s'épanouir PGL est un endroit où vous pouvez être vous-même, vous amuser, utiliser vos précieuses compétences pour le bien et célébrer ce qui vous rend brillamment unique. Nous recrutons les meilleurs talents et attachons de l'importance à une équipe diversifiée et inclusive. Nous nous engageons donc à faire en sorte que notre processus de candidature soit accessible à tous et nous sommes heureux de fournir des ajustements utiles pour en faciliter l'accomplissement. Il vous suffit de nous envoyer un courriel ou de nous appeler pour nous donner des détails sur les ajustements dont vous avez besoin. Toutefois, notre priorité absolue est la sécurité des hôtes de nos centres. C'est pourquoi tous les employés doivent fournir une vérification de leur casier judiciaire (bulletin n° 3). Les condamnations liées à la violence, à la drogue ou à la protection peuvent affecter votre candidature.