Auvergne Truck, entreprise reconnue dans le secteur du poids lourd, regroupe 4 activités majeurs : la carrosserie, la mécanique, le dépannage et la vente de pièces détachées poids lourds. La société est composée d'une équipe de 35 collaborateurs. Nous recherchons aujourd'hui un(e) Responsable de Site capable de piloter, fédérer et faire évoluer notre structure dans un esprit d'efficacité, de sécurité et de qualité de service. Les missions seront les suivantes : Gestion opérationnelle des équipes - Superviser les activités de la société : Carrosserie, Mécanique, Dépannage, Magasin - Planifier et organiser les activités - Réalisation des réunions de suivi des objectifs - Veiller à la bonne utilisation des équipements et au respect des procédures de travail. - Contrôler la qualité des prestations réalisée Management d'équipe - Encadrer les équipes techniques (mécaniciens, chefs d'équipe, réceptionnaires). - Répartir les tâches, fixer les objectifs et suivre les performances. - Former, motiver et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétence. - Gérer les plannings, les absences et les conflits éventuels. - Assurer le lien entre la direction et les équipes opérationnelles, instaurer un climat de confiance et une dynamique de progrès. Gestion administrative et financière - Suivre le budget du site (charges, rentabilité, productivité). - Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si besoin. - Veiller à la satisfaction client et à la rentabilité des activités. Relation client - Accueillir les clients (transporteurs, entreprises, collectivités). - Identifier les besoins, conseiller sur les interventions à réaliser. - Garantir la satisfaction client (respect des délais, qualité du service). - Gérer les réclamations ou litiges éventuels. Respect des normes et sécurité - Veiller aux respects des horaires de travail - Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité au sein du garage. - Veiller au respect des normes environnementales et réglementaires. - Assurer la conformité des équipements et installations. Compétences clés : - Connaissance approfondie en mécanique poids lourds. - Capacités de gestion, d'organisation et de leadership. - Sens du service client. - Maîtrise des outils informatiques, Proginov serait un plus Le profil recherché : - Expérience en gestion de site (domaine du poids lourds, mécanique, carrosserie ou environnement industriel similaire) - Leadership naturel, sens de l'organisation, rigueur et autonomie. - Bonnes compétences relationnelles et sens du travail d'équipe. Conditions : - Prise de poste : Dès que possible