Offre n° 199GRDN
Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

13 - MARSEILLE 05 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 21 octobre 2025

Lieux: Marseille et Gardanne Poste à pourvoir dès maintenant Les Pompes Funèbres Accueil Funéraire, adhérentes du groupe Sublimatorium Florian Leclerc, recrutent leur futur(e) conseiller(ère) funéraire ! Vous êtes titulaire d'une formation diplômante de conseiller(ère) funéraire ? Voici l'opportunité de mettre vos compétences au service des familles, au sein d'une entreprise à taille humaine, fondée sur des valeurs familiales et de respect. Vos missions principales (liste non exhaustive) : - Accueillir, accompagner et conseiller les familles dans l'organisation des obsèques - Être présent à chaque étape du déroulement des funérailles - Gérer les démarches administratives liées aux obsèques - Assurer la coordination avec les différents intervenants - Rester disponible et à l'écoute des familles, même après la cérémonie Profil recherché : Vous êtes empathique, bienveillant(e), rigoureux(se), organisé(e) et autonome ? Vous avez le sens du service et souhaitez accompagner chaque famille dans la personnalisation des funérailles ?

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois
+ éléments variables

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent - Diplôme de conseiller funéraire Cette formation est indispensable

Compétences

Lettre de motivationCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter, renseigner un public
Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
Conseiller funéraire et assimilé
Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé
Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Gérer des réclamations et litiges
Identifier, traiter une demande client
Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Législation funéraire
Mettre à jour un dossier, une base de données
Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
Organiser et planifier une activité
Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire
Produits et services funéraires
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Respect des procédures funéraires
Respecter la confidentialité des informations
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
Utiliser des logiciels spécifiques

Permis

B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Avoir le sens du service

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Services funéraires

Employeur

ACCUEIL FUNERAIRE

6 à 9 salariés

Membre du réseau Sublimatorium Florian Leclerc, la société Accueil Funéraire met au c?ur de son engagement le respect et le soutien des familles. Nous accompagnons les familles avec écoute, bienveillance et professionnalisme dans l?épreuve du deuil. Notre équipe organise des obsèques personnalisées, qu?il s?agisse de crémation, d?inhumation ou de transport en France et à l?étranger. Notre priorité : vous offrir un accompagnement humain et digne à chaque étape. M. Michaël Hadj 0442274131